系統性問題分析解決方法論的8D的D4與D5都有驗證, 差異為何?

在企業輔導的過程中
有非常多的學員都弄不清楚

8D 系統性問題分析解決方法論中 PJ法
D4 列選驗真因
D5 列選驗對策

在驗證的小步驟中, 都有PDCA工具
兩者的操作上, 差異為何?

拿掉有殺傷力的提問! 協助企業微調專案組長分享會的提問

企業如火如茶進行年度專案中
今年有一些很不一樣的新氣象
組長們都選任年輕經歷不深, 尚無主管職歷練的年輕工作者

期初組長訓中
看到他們閃閃發亮的眼神
理解到他們有很好的吸收
擔任授課講師的我, 也由衷地感到喜悅了!

跟部屬同仁談! 他缺少或不足的那一塊能力

沒有人喜歡被別人說自己糟
也沒有人天生喜歡當壞人, 一天到晚說別人糟

跟部屬同仁談他缺少或不足的那一塊能力
確實是一件困難的差事
但也確實不得不面對

專業經理人推動企業變革, 「掌握要點」的強大

有個機緣, 拜訪一位女性專業經理人, 一起坐下來聊了一些議題, 她的觀點很犀利, 很有趣, 是很傾心想多學習的, 她在前一份擔任總經理的工作中, 被其董事長說, 她很快看懂這個產業的核心營運模式!

前一家公司門檻很高, 只要不要有公安議題, 效率還好, 改進的步調可以慢慢來

相對來看, 現有這家公司產業門檻太低, 有強勁競爭對手, 來自對岸, 他們多是跳躍式的成長 , 所以需要整合性的堅強實力, 需要以下四個層面 :

1. 產品力 
2. 技術力
3. 組織力(人才發展)
4. 管理力/策略力 

她的心願是結合一群平凡的人, 做不平凡的事, 善加發揮管理力的可能性

「組織內溝通問題」的問題分析與解決培訓與輔導

最近為一間知名外商企業進行, 「組織內溝通問題」「會議效率」的問題分析與解決培訓與輔導, 目前為期3個多月的培訓輔導已告一段落, 在一次的輔導中, 請所有參與該輔導專案的各組學員們 (他們都是企業精選出來的儲備菁英Talent及相關主管) , 請他們寫下在這段輔導活動中的個人發現:

在專案會議中，有什麼個人發現?

• 發現自己的盲點，互相溝通可以增進成長
• 彼此建立良好溝通流程
• 大家很忙，但有心完成就可以找到方法

• 怎麼聚焦問題及達成對真因及對策的共識
• 不夠客觀，缺乏同理心，目標不一致
• 問題的源頭，在最基礎的層面

• 制定流程圖標準很重要，可以減少各部門的資訊落差，上下對齊可以方便溝通
• 時間安排很重要
• 聽一樣的話，收到不同訊息，面對面比較好

• 程序及時間控管，參與人員有會議記錄
• 沒有認同，沒有共同語言

DiSC人格行為傾向中，因應D型人的調整應對方式或策略

前天分享了
DiSC行為傾向中，因應 i 型人的調整應對方式或策略

今天來分享因應D型人的
可能有些人不清楚什麼是DiSC, 附上簡易說明連結DiSC行為傾向


以下是DiSC工作坊中, 學員他們的分享

D:

立即有效

講重點--實質結果

結果論

給面子

給對方選擇

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DiSC行為傾向中，因應 i 型人的調整應對方式或策略

DiSC行為傾向


身旁有許多 i 型的朋友
非常的可愛
非常地充滿生命活力與能量

只要待在他/她們身旁
都很可以充分感染他/她們非常非常純粹的生命厚度

打從心裡很是喜歡

流程圖工具演練後體會

流程圖工具演練後的體會

全班「問題分析與解決」的學員們
有半數到三分之二的人
在來工作坊前就已聽過或使用過流程圖

主管對話力訓練之學員回饋

#企業內訓
#主管對話力訓練

主管學員們回饋：
「發現回應內容會帶出心裡更多的想法」
「糾結是反思、找答案、察覺自我與改變機會的開始」
「訓練透過活動與練習幫我開啟原先封印的能力，驚訝與神奇」
「緊張刺激、振奮、困惑後找到答案，感到滿足」
......

「開啟原先封印的能力」

這句課後回饋我特別印象深刻

也很令人會心一笑

很妙的回答

「糾結是反思、找答案、察覺自我與改變機會的開始」

這句話則是超厲害的觀察與觀點

收到後很有震憾力

加法症候群 !!!

「加法症候群」！

缺什麼補什麼
逐年逐年往上加
直到失控或失衡為止

其實有解方💊，有程序有步驟有方法，
重點是解得開🔒

#今日企業輔導重點
#常見的教練個案類型

為什麼用盡各種方法，還是無法讓人動起來?

轉換職場氣氛 5 大步驟

最近遇到幾家企業，
主事推動單位主管們都心心念念地想要做一些氣氛革命與推展

試了一些方法
都還未達到期望中的成效與影響

「專案Leader團隊整合力」課程效益

1-6. 專案Leader團隊整合力

專案是工作中不定期會出現的任務，當組織需創造新事物或舊事物需改造時，就是專案最常出現時機，專案的成功，有許多比重有賴於專案Leader的整合團隊能力良莠!

在企業內推廣打造創新文化的幾點思考與做法

品碩創新顧問團隊

和幾位在公司內推動打造創新文化已四到五年的人資夥伴
坐下來聊聊

人資夥伴心切的想要知道
現行的做法之外
還有沒有什麼可以再調整改進的地方

確實是很用心
真心想要做更好

對你而言，什麼是「好建議 」?

在企業內遇到一位很優質的年輕工作者
反應速度敏捷

對於交辦的任務活動
執行上非常用心，總會交出令人眼睛一亮的東西
團隊協力運作上也很有一套

講師顧問同事極度欣賞她
給予她非常高的評價

問題的辨識，這究竟是不是問題?

今天聽到一個好棒好有共鳴的生活案例


朋友和他太太偶會有一點生活上小摩擦
例如，先生的皮鞋脫下後就放在門口
太太總是不滿意，會要求先生要放進門口旁的櫃子中
先生說，還好吧，這不是問題

太太說：這是問題！會影響美觀

「從單點轉看全面」的流程分析、改善與創新

微輔導結案發表上，總經理站起身，拿起麥克風說：
「這不是結束，而是開始，
期許大家怎樣可以大膽一點，重新設計一個流程，這東西是對工作的Develop，
很開心大家都很心甘情願且用心投入地進行這樣的優化工具學習，
這是值得大家驕傲的」



辦在飯店中的發表會上
學員們每位都眼神奕奕
不只是因為環境好
而是在歷時五個月的「微輔導」專案中
真正學到了一些工具
紮紮實實的不只是上課
而是確實地把上課中工具運用在手邊工作上

用有系統的工具
重頭看自己原本很熟很熟的日常作業
日日夜夜的困擾
進而有新的啟發

企業流程改善與創新之「微輔導選題」

學員們時而低頭默默書寫
時而抬起頭左看右看上看下看

不一會兒
又看到大家擠眉弄眼
表情豐富
討論聲此起彼落
時而哄堂大笑

企業要做行動學習微輔導，其中的各組如何選題?

行動學習微輔導之對焦會議室中

該企業大頭總經理談定了大方向後
走出會議室
部門經理憂心地提出了他的困擾

「顧問！我們的困擾會是在選擇主題上，請問如何選題呢?」

方針與價值主張的練習

出發點，相信的信念
是why

方針與價值主張
是how

具體作為
是what


從why 到 how 到 what 是由內而外

在巨人肩膀上再學習，輔導功力再進級之小撇步

問題分析與解決「輔導」
期中發表後
請各位受訓中的輔導員
將各組評審意見與評分
拿來做學習

可以從三個角度來學
仔細看完後，寫下